গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়
শিল্প মন্ত্রণালয়
www.boiler.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: মানসম্মত ও নিরাপদ বয়লার।
মিশন: পরিদর্শন ও পরীক্ষণ এবং বয়লার পরিচালনাকারী দ্বারা বয়লার পরিচালনার মাধ্যমে বয়লার এর নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ
২.১ নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় দলিলাদি এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১ |
স্থানীয়ভাবে তৈরিকৃত বয়লারের নির্মাণ সনদ প্রদান |
১. লেটার হেড প্যাডে আবেদনকারীর নিকট হতে আবেদন গ্রহণ(নির্ধারিত ফিসহ) ২. আবেদন যাচাই-বাছাইকরণ ৩.বিভিন্ন ধাপে সরেজমিনে বয়লার পরিদর্শন ও পরীক্ষণ ৪. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ ৫.সনদপত্র সরাসরি/ ডাকযোগে/ই-মেইলে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ
|
১। ক্রস সেকশনাল কন্সট্রাকশন ড্রইং এর মূল কপি (সঠিক স্কেল অনুযায়ী); ২। হিটিং সারফেস হিসাব; ৩। বয়লারের চাপমান অংশসমূহের শক্তির হিসাব; ৪। বয়লার প্রস্তুতকারীর নিকট হতে বয়লার পরিদর্শন ও পরীক্ষণ প্রতিবেদন, মেকার্স স্ট্যাম্পের কপি ও বয়লার কম্পোনেন্টের সনদের কপি; ৫। বয়লার নির্মাণ সনদের ফরম (নির্ধারিত ফরম ও যথাযথ স্বাক্ষরসহ)। প্রাপ্তিস্থান :
|
হিটিং সারফেস অনুযায়ী নির্ধারিত কোডে নির্ধারিত ফি প্রদান করে চালানের মূল কপি দাখিল |
নির্মাণ সনদের আবেদন দাখিলের তারিখ হতে ১০ (দশ) কর্মদিবস |
প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ফোন (অফিস): ৮৮০২২২৩৩৮৭৩৫৩ ই-মেইল: dcibho@boiler.gov.bd
|
২ |
১. লেটার হেড প্যাডে আবেদনকারীর নিকট হতে আবেদন গ্রহণ (নির্ধারিত ফি ও আবেদন ফরমসহ) ২. আবেদন যাচাই-বাছাইকরণ ৩. বয়লার সরেজমিনে পরিদর্শন ও পরীক্ষণ ৪. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ ৫. নিবন্ধনপত্র সরাসরি/ ডাকযোগে/ই-মেইলে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
১। কোড মোতাবেক বয়লার ও বয়লার কম্পোনেন্ট এর ক্রস সেকশনাল ড্রইং (সঠিক স্কেল অনুযায়ী); ২। চাপমান অংশসমূহের শক্তি ও হিটিং সারফেস এর হিসাব; ৩। পরিদর্শন কর্তৃপক্ষের নিকট হতে বয়লার ও বয়লার কম্পোনেন্ট প্রস্তুতকালীন সময়ের পরিদর্শন ও পরীক্ষণ সার্টিফিকেট; ৪। বয়লার প্রস্তুতকারীর নিকট হতে বয়লার প্রস্তুত ও পরীক্ষার সার্টিফিকেট; ৫। বয়লার কম্পোনেন্ট প্রস্তুতকারীর নিকট হতে বয়লার কম্পোনেন্ট প্রস্তুত ও পরীক্ষার সার্টিফিকেট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); ৬। বয়লার ও বয়লার কম্পোনেন্ট স্থাপনের পিএন্ডআই ডায়াগ্রাম এবং প্ল্যান অফ স্টীম পাইপ; ৭। ফি প্রদানের প্রমাণক এবং বয়লার ক্রয় সংশ্লিষ্ট ও ব্যবসায়িক দলিলাদি। প্রাপ্তিস্থান :
|
হিটিং সারফেস অনুযায়ী নির্ধারিত কোডে নির্ধারিত ফি প্রদান করে চালানের মূল কপি দাখিল |
আবেদন দাখিলের তারিখ হতে ২১ (একুশ) কর্মদিবস |
উপ-প্রধান বয়লার পরিদর্শক, সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয় বিস্তারিত: www.boiler.gov.bd |
|
৩ |
বয়লার ব্যবহারকারীর নাম বা ঠিকানা পরিবর্তন |
১. লেটার হেড প্যাডে আবেদনকারীর নিকট হতে আবেদন গ্রহণ (নির্ধারিত ফি ও আবেদন ফরমসহ) ২. আবেদন যাচাই-বাছাইকরণ; ৩. সরেজমিনে বয়লার পরিদর্শন ও পরীক্ষণ ৪. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ; ৫.পরিবর্তনপত্র সরাসরি/ ডাকযোগে /ই-মেইলে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
১। ৩০০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে বয়লার ক্রয়-বিক্রয় বা হস্তান্তর চুক্তিনামা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র; ২। বয়লার নিবন্ধনপত্র ও সর্বশেষ বয়লার ব্যবহারের সনদ; ৩। বয়লার ও বয়লার কম্পোনেন্ট স্থাপনের পিএন্ডআই ডায়াগ্রাম এবং প্ল্যান অফ স্টীম পাইপ; ৪। বয়লার কম্পোনেন্ট প্রস্তুতকারীর নিকট হতে বয়লার কম্পোনেন্ট প্রস্তুত ও পরীক্ষার সার্টিফিকেট কপি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে); ৫। ফি প্রদানের প্রমাণক এবং ব্যবসায়িক দলিলাদি। প্রাপ্তিস্থান :
|
হিটিং সারফেস অনুযায়ী নির্ধারিত কোডে নির্ধারিত ফি প্রদান করে চালানের মূল কপি দাখিল |
আবেদন দাখিলের তারিখ হতে ২১ (একুশ) কর্মদিবস |
উপ-প্রধান বয়লার পরিদর্শক সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয় বিস্তারিত: www.boiler.gov.bd |
৪ |
বয়লার মেরামতের অনুমোদন প্রদান |
১. লেটার হেড প্যাডে আবেদনকারীর নিকট হতে আবেদন গ্রহণ (নির্ধারিত ফি ও আবেদন ফরমসহ); ২. আবেদন যাচাই-বাছাইকরণ ৩. বয়লার সরেজমিনে পরিদর্শন ও পরীক্ষণ; ৪. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ।
|
১। প্রস্তাবিত মেরামতের বিস্তারিত বিবরণ (ছবিসহ); ২। বয়লার মেরামত অংশের ক্রস সেকশনাল ড্রইং; ৩। ব্যবহৃত কম্পোনেন্ট এর প্রস্তুত ও পরীক্ষন সার্টিফিকেট (Makers Certificate); ৪। মেরামতকারীর ট্রেড লাইসেন্সের কপি। প্রাপ্তিস্থান :
|
হিটিং সারফেস অনুযায়ী নির্ধারিত কোডে নির্ধারিত ফি প্রদান করে চালানের মূল কপি দাখিল |
আবেদন দাখিলের তারিখ হতে ১০ (দশ) কর্মদিবস |
উপ-প্রধান বয়লার পরিদর্শক সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয় বিস্তারিত: www.boiler.gov.bd |
৫ |
১। আবেদন গ্রহণ (নির্ধারিত ফি ও আবেদন ফরমসহ); ৩। কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ; ৪। সনদপত্র সরাসরি/ ডাকযোগে/ই-মেইলে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ। |
১। ট্রেড লাইসেন্সের কপি; প্রাপ্তিস্থান :
|
হিটিং সারফেস অনুযায়ী নির্ধারিত কোডে নির্ধারিত ফি প্রদান করে চালানের মূল কপি দাখিল |
আবেদন দাখিলের তারিখ হতে ২১ (একুশ) কর্মদিবস
|
উপ-প্রধান বয়লার পরিদর্শক সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয় বিস্তারিত: www.boiler.gov.bd |
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৩ |
৪ |
৫ |
৬ |
৭ |
১ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ভ্রমণ ভাতা বিল |
১. নির্ধারিত ফরমে ভ্রমন বিবরণী ও বিল দাখিল ২. বিল যাচাইকরণ ৩. অনুমোদন ও জি.ও জারীকরণ |
১। প্রশাসনিক জি.ও ২। হিসাব শাখার হিসাব বিবরণী
|
বিনা মূল্যে
|
০৩ (তিন) কর্মদিবস
|
প্রকৌঃ মোঃ ফজলে রাব্বি বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ই-মেইল:ibho2@boiler.gov.bd |
২ |
কর্মকর্তা/কর্মচারীদের প্রশিক্ষণ ফি প্রদান |
১. নির্ধারিত ফরমে প্রশিক্ষণ ফি প্রদানের চাহিদাপত্র গ্রহণ ২. চাহিদা প্রাপ্তির পর যাচাইকরণ ৩. কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণক্রমে সংশ্লিষ্ট দপ্তর/সংস্থার অনুকূলে জি.ও জারীকরণ |
১। প্রশাসনিক জি.ও ২। হিসাব শাখার হিসাব বিবরণী
|
বিনা মূল্যে |
০৩ (তিন) কর্মদিবস |
প্রকৌঃ মোঃ শোয়েব মোহাম্মদ বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ই-মেইল: ibho1@boiler.gov.bd |
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল) |
---|---|---|---|---|---|---|
১ |
২ |
৪ |
৫ |
৬ |
৩ |
৭ |
১ |
শ্রান্তি বিনোদন ছুটি ও ভাতা মঞ্জুরি |
মঞ্জুরীপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
১। আবেদনপত্র ২। সিএএফও শিল্প মন্ত্রণালয় কর্তৃক ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়নপত্র |
বিনা মূল্যে |
০৩ (তিন) কর্মদিবস |
প্রকৌঃ মোঃ শোয়েব মোহাম্মদ বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। মোবাইল : +৮৮ ০১৫২১১১২১১৬ ই-মেইল: ibho1@boiler.gov.bd |
২ |
আনুতোষিক ও পেনশন মঞ্জুরি |
মঞ্জুরীপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
পেনশনার : ১। সার্ভিস বুক/চাকরির বিবরণী -০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১ কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)-০১ কপি ৪। পেনশন ফরম ২.১ (সংযোজনী-৪)-০১ কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকার ষোষণাপত্র (সংযোজনী-২)-০৩ কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)-০৩ কপি ৮। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১ কপি পারিবারিক পেনশন (চাকরিরত অবস্থায় মৃত্যুবরণ করলে): ১। সার্ভিস বুক/চাকরির বিবরণী -০১ কপি ২। পিআরএল-এ গমনের মঞ্জুরি পত্র-০১ কপি ৩। প্রত্যাশিত শেষ বেতন পত্র/শেষ বেতন পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)-০১ কপি ৪। পারিবারিক পেনশনের আবেদনপত্র ফরম ২.১ (সংযোজনী-৫)-০১ কপি ৫। সত্যায়িত ছবি ০৪ কপি ৬। উত্তরাধিকার সনদপত্র ও নন-ম্যারিজ সার্টিফিকেট (সংযোজনী-৩)-০৩ কপি ৭। নমুনা স্বাক্ষর ও হাতের পাঁচ আংগুলের ছাপ (সংযোজনী-৬)-০৩ কপি ৮। অভিভাবক মনোনয়ন এবং অবসর ভাতা ও আনুতোষিক উত্তোলন করার জন্য ক্ষমতা অর্পন সনদ (সংযোজনী-৭)-০৩ কপি ৯। চিকিৎসক/পৌরসভা/ ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান/কাউন্সিলর কর্তৃক প্রদত্ত মৃত্যু সনদ পত্র-০১ কপি ১০। পেনশন মঞ্জুরী আদেশ-০১ কপি |
বিনা মূল্যে |
০৩ (তিন) কর্মদিবস |
প্রকৌঃ মোঃ ফজলে রাব্বি বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ইমেইল:ibho2@boiler.gov.bd
|
৩ |
ভবিষ্য তহবিল অগ্রিম |
মঞ্জুরীপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
১। নির্ধারিত ছকে আবেদনপত্র ২। সিএএফও, শিল্প মন্ত্রণালয় কর্তৃক ইস্যুকৃত ভবিষ্য তহবিলের সংশ্লিষ্ট অর্থ বছরের জমা স্লিপ |
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কর্মদিবস |
প্রকৌঃ মোঃ ফজলে রাব্বি বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ই-মেইল:ibho2@boiler.gov.bd |
৪ |
বহি: বাংলাদেশ ছুটি মঞ্জুরী |
মঞ্জুরীপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে আবেদনকারীর নিকট প্রেরণ |
২) যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটির প্রাপ্যতা সনদ
|
বিনা মূল্যে। |
০৩ (তিন) কর্মদিবস |
প্রকৌঃ মোঃ শোয়েব মোহাম্মদ বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ই-মেইল: ibho1@boiler.gov.bd |
৫ |
বৈদেশিক প্রশিক্ষণ মনোনয়ন |
১। স্টিয়ারিং কমিটির সুপারিশ গ্রহণ; ২। কর্তৃপক্ষের অনুমোদন গ্রহণ; ৩। মনোনয়নপত্র ই-মেইল/ডাকযোগে স্টিয়ারিং কমিটির নিকট প্রেরণ। |
২। ২নং বাছাই কমিটির ফরম (যথাযথভাবে পূরণকৃত) ৩। স্ব স্ব সংস্থা কর্তৃক সুপারিশসহ প্রস্তাব। |
বিনামূল্যে |
|
প্রকৌঃ মোঃ শোয়েব মোহাম্মদ বয়লার পরিদর্শক, প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ই-মেইল: ibho1@boiler.gov.bd |
৩) অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।
অনিক (অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা) |
আপিল কর্মকর্তা |
প্রকৌঃ মোঃ শরাফত আলী প্রধান বয়লার পরিদর্শকের কার্যালয়, বিসিক ইলেক্ট্রনিক্স কমপ্লেক্স ভবন (৮ম তলা), প্লট-১/১, সেকশন-৭, মিরপুর, ঢাকা-১২১৬। ফোন: +৮৮০২৫৮০৫১৩১৭ ইমেইল: dcibho@boiler.gov.bd |
ড. মোঃ সাইফুল ইসলাম ফোন (অফিস): ০২-২২৩৩৮৫২০০ |
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
১) |
নির্ধারিত ফরমে যথাযথভাবে সম্পূর্ণ তথ্য সম্বলিত/সংযুক্ত তথ্য সহকারে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
২) |
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
৩) |
পরিদর্শন ও পরীক্ষণের জন্য বয়লারকে যথাযথভাবে প্রস্তুত ও উপযোগী রাখা |